A evolução do atendimento ao cliente com inteligência artificial

Nos últimos anos, o atendimento ao cliente passou por uma transformação significativa, impulsionada pelo avanço da tecnologia, especialmente da Inteligência Artificial (IA). O que antes era um processo predominantemente humano, com atendentes resolvendo as questões e dúvidas dos clientes, agora conta com a ajuda de algoritmos avançados e sistemas automatizados que proporcionam uma experiência mais […]