Comece 2025 melhorando a comunicação da sua empresa com a Eyou
A comunicação não é apenas uma troca de mensagens: ela é o elo que conecta sua empresa aos clientes. Em 2025, onde tudo estará mais dinâmico e digital, contar com ferramentas que permitam interações rápidas, diretas e personalizadas será essencial para construir relacionamentos duradouros. Canais como SMS, RCS e WhatsApp oferecem justamente essa proximidade, tornando […]
Como a integração de canais de comunicação pode melhorar a produtividade das equipes de vendas
A integração de canais de comunicação se tornou uma estratégia essencial para empresas que buscam otimizar o desempenho de suas equipes de vendas. Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, ter uma comunicação eficaz e fluida entre os membros da equipe e com os clientes é fundamental para alcançar metas de vendas de […]
A evolução do atendimento ao cliente com inteligência artificial
Nos últimos anos, o atendimento ao cliente passou por uma transformação significativa, impulsionada pelo avanço da tecnologia, especialmente da Inteligência Artificial (IA). O que antes era um processo predominantemente humano, com atendentes resolvendo as questões e dúvidas dos clientes, agora conta com a ajuda de algoritmos avançados e sistemas automatizados que proporcionam uma experiência mais […]
Como usar o timing em campanhas de SMS
A eficácia de uma campanha de marketing via SMS pode depender significativamente do momento de envio das mensagens. Navegar pelas complexidades do horário ideal para enviar SMS não é apenas uma questão de conveniência, mas também de conformidade com as leis e regulamentos locais que regem a comunicação por SMS. Conhecendo as Restrições de Horário […]
O impacto do SMS e RCS nas taxas de conversão de vendas
No mercado de varejo sonoro, aumentar as vendas continua sendo um desafio significativo. Para se destacar e envolver de forma eficaz os clientes, as empresas estão adotando estratégias inovadoras que não necessariamente reinventam processos, mas otimizam os pontos de conversão e aceleram o funil de vendas. Com o avanço da tecnologia, ferramentas como SMS (Short […]
Maximizando oportunidades de negócio com RCS: uma visão completa
No mundo atual, onde a mobilidade redefine as interações diárias, é fundamental que as marcas mantenham uma comunicação eficaz com os consumidores. Nesse contexto, o RCS (Rich Communication Services) surge como uma ferramenta vital, ampliando a interatividade para além das mensagens tradicionais. Estudos do Google apontam que 74% dos usuários preferem interagir com marcas através […]
A importância do CRM na estratégia de e-mail marketing
Investir na gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é essencial para melhorar a experiência do cliente e garantir um atendimento de qualidade. Conhecer as expectativas e necessidades dos consumidores não só valoriza o serviço oferecido, mas também fortalece outras ações empresariais importantes. A integração entre e-mail marketing e CRM é um exemplo prático dessa […]
Como integrar SMS em sua estratégia de marketing multicanal
No dinâmico universo do marketing digital, o SMS surge como uma ferramenta poderosa, transcendendo o simples envio de mensagens para se tornar um componente estratégico essencial em campanhas multicanais. Para maximizar o impacto do SMS Marketing, é importante integrá-lo em uma abordagem abrangente que englobe todo o relacionamento da marca com seu público. A importância […]
Desvendando o Potencial do 5G e RCS
Neste período de inovações tecnológicas rápidas e abrangentes, duas tecnologias emergentes estão remodelando o panorama das comunicações no Brasil e ao redor do mundo: o 5G e o RCS (Rich Communication Services). Estas tecnologias não apenas aceleram a troca de informações mas também redefinem as interações digitais, prometendo transformar diversos setores da sociedade. O Impacto […]
O Poder dos Chatbots em WhatsApp e SMS para Serviço ao Cliente
À medida que as interações digitais continuam a dominar a comunicação empresarial, os chatbots se estabeleceram como uma ferramenta fundamental para automação e personalização do serviço ao cliente. Integrados ao WhatsApp e ao SMS, os chatbots oferecem às empresas a oportunidade de melhorar suas operações enquanto obtêm uma experiência de usuário excepcional. Este artigo explora […]
