Reúne WhatsApp y otros canales, organiza tu equipo y conecta atención, ventas e IA en un solo lugar — con el conocimiento de tu empresa.
Canales y recursos de IA según la configuración y la contratación.
Los mensajes llegan por diferentes vías y el equipo pierde de vista lo que queda pendiente.
El cliente cambia de agente y tiene que empezar la conversación otra vez.
Aparece el interés, pero el seguimiento queda para después y el contacto se enfría.
Acompaña tres situaciones en Eyou Atende y descubre cómo la información ayuda a tu equipo a actuar.
El mensaje que inició el contacto aparece junto a la conversación. El equipo ve lo que se envió y continúa desde ahí.
Una comunicación preparada para el público adecuado inicia el contacto.
La respuesta entra en atención y puede dirigirse a la cola responsable.
El envío original permanece visible en la conversación para que el equipo entienda el interés.
La atención y el trabajo comercial se encuentran. Registra la oportunidad, define al responsable y organiza el seguimiento.
La conversación reúne la información que ayuda al equipo a atender y calificar al contacto.
La oportunidad entra en un embudo, con etapa y responsable definidos.
Una tarea registra lo que debe ocurrir para que la oportunidad avance.
Time IA analiza información de la operación y prepara propuestas de acción. Tu equipo revisa lo que se va a hacer.
Elige un trabajo, como priorizar oportunidades que necesitan atención.
Consulta la justificación y la acción sugerida antes de tomar una decisión.
La persona responsable aprueba la propuesta. La autonomía sigue las reglas y los límites habilitados.
Demostración guiada con datos ficticios. Las pantallas están en portugués.
Tu equipo encuentra el historial, organiza oportunidades y prepara los próximos contactos dentro de la misma operación.
Colas, responsables, transferencias y aplazamientos ayudan a organizar la atención humana.
Embudos, etapas, tareas y responsables hacen visible el próximo paso para el equipo comercial.
Las campañas segmentadas y los recorridos con esperas y condiciones preparan el siguiente contacto.
Prepara la base de tu empresa, configura las consultas y define cuándo participa el equipo. Eyou te acompaña durante esta implementación.
Crea flujos para consultas, recopilación de información y derivación. La IA puede ayudar a responder con la base de conocimiento de tu empresa.
Gestiona conversaciones con la base compartida del bot y consultas a las API configuradas. Tu equipo puede asumir la atención cuando sea necesario.
Analiza atenciones, oportunidades, relaciones, campañas e indicadores. Revisa propuestas y autoriza acciones.
Los recursos de IA dependen de la configuración y la habilitación. La empresa utiliza su propia clave de OpenAI o Anthropic; los modelos, las capacidades y el consumo varían según el proveedor. La autonomía depende de reglas y límites aprobados.
Acompaña la atención, el equipo, el bot, la satisfacción y las campañas. Usa esta información para orientar los próximos ajustes de tu operación.
Eyou te acompaña en la implementación, desde el primer canal hasta los primeros ajustes.
Conocemos tus canales, equipo, rutina de atención y objetivos comerciales.
Preparamos canales, colas, conocimiento, integraciones y reglas según el alcance acordado.
Orientamos el uso y acompañamos los primeros ajustes para poner en marcha tu operación.
Cuéntanos lo básico por el formulario de contacto. Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar una demostración y entender tus próximos pasos.
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